Innovación Democrática:
Un nuevo libro revela cómo el Design Thinking puede transformar la participación ciudadana digital
En un momento clave para la renovación de las democracias digitales, se publica el libro «Design Thinking as a Strategic Approach to E-Participation: From Current Barriers to Opportunities», una obra pionera que propone un enfoque transformador para superar los desafíos actuales de la e-participación en los servicios públicos digitales.
Escrito por las investigadoras del Politecnico di Milano Ilaria Mariani, Marzia Mortati, Francesca Rizzo y Alessandro Deserti, el libro explora cómo los principios y prácticas del Design Thinking (DT) pueden aplicarse estratégicamente para fortalecer el vínculo entre ciudadanía y gobiernos en entornos digitales.
A través de una metodología rigurosa que combina revisión sistemática de literatura, análisis de barreras a la e-participación, y experiencias prácticas provenientes de proyectos europeos como AI4GOV, NetZeroCities, Decidim, vTaiwan y Decide Madrid, la obra identifica cinco prácticas clave de DT para mejorar la participación ciudadana:
- Creación de significado y sentido
- Formación de públicos
- Co-producción con la ciudadanía
- Experimentación y prototipado
- Cambio en la cultura organizacional
Estas prácticas no solo ofrecen soluciones teóricas, sino herramientas concretas para transformar los procesos participativos en el sector público.
El libro representa un llamado a repensar los modelos tradicionales de involucramiento ciudadano, centrando las políticas públicas en las necesidades reales de las personas.
Con un enfoque multidisciplinar que articula diseño, gobernanza, innovación pública y tecnología, la publicación está dirigida tanto a investigadores como a responsables políticos, funcionarios públicos, diseñadores y tecnólogos comprometidos con una democracia más abierta, inclusiva y efectiva.
Disponible en acceso abierto, el libro se presenta como una guía esencial para quienes buscan implementar estrategias de participación digital más equitativas, efectivas y centradas en el usuario.
Acceso libre al libro aquí.